戦略PRはこう変わる？｜令和時代2019年の広報トレンドを４つのポイントで徹底解説

31年間続いた「平成」も4月1日に発表された新元号「令和」へと変わり、
一つの時代が終わり、新たな時代の幕開けを迎えていこうとしています。

平成元年(1年)生まれの私として、とても感慨深いものです。

さてさて今回はそんな思いにふけつつ、今後、戦略PRがどう変化していくのか？
2019年のPRトレンドの予想を独自の視点から4つのポイントにまとめ考察していきたいと思います。

１．2019年の戦略PRは「統合型のコミュニケーション」が主流に？

ここ近年の急速なデジタル技術の発展及びSNSの普及は、
一般の生活だけでなく、戦略PRの事業領域においても大きな影響を与えるようになりました。

特にソーシャルの分野では、企業と消費者がソーシャルメディア(SNS)を通じて直に接点を持つようなり、
より社会や消費者と向き合ったコミュニケーションが求められるようになってきています。

またSNS上の口コミの多くが、WEBニュースや広告と紐づいた情報となっているため、
今後は「オウンドメディア(自社)」、「SNS」、「デジタルメディア」、そして「広告(ペイド)」までを統合したコミュニケーション文脈がPRの主流になると予想されます。

２．「コンテンツ」×「PR」が更なるトレンドへ

前述の通り、スマートフォンの普及により、SNSやデジタルメディアとのタッチポイントが増え、消費者は日々多くの情報を目にすることとなりました。

本来は、あらゆるステークホルダーに情報を正しく伝え、より多くの人に情報を認知・訴求することがPRの基本です。

しかし情報というのは、それを受け取る消費者が“共感し、面白い“と思わなければなかなか広がりません。
またそれは、消費者だけでなくメディアに対しても同様のことが言えます。

そこでこれからは、消費者だけでなくメディアに対しても面白く価値のある情報をPR視点で設計し
コンテンツを開発していくという流れがより一層トレンドになっていくと予想しています。

３．AI(人工知能)の台頭

よく巷では「AIに仕事が奪われる？」といった脅威論が話題になりましたが、
PRの事業領域では、まだ黎明期と呼べるでしょう。
ただ着実に、AI化の流れは広がっており、情報収集の分野において一部導入が進んでいます。

これまで広報担当者やPR会社が行っていた専門的なリサーチ作業は、まず間違いなく自動化へと進んでいくはずです。
そうなったときにその情報を扱えるだけのスキルが、

新たな価値になるのではないでしょうか？

４．次世代を担うジェネレーションZ層の獲得

ここ最近までは、ミレニアル世代へのアプローチが注目を集めてきましたが、
今後は次の購買層として「ジェネレーションZ」と呼ばれる1990年代後半から2000年の間に生まれた世代へのアプローチが話題の中心となるでしょう。

生まれた時からコンピューターをはじめとするデジタルデバイスに囲まれて育ったことが大きな特徴です。

そして、デジタルネイティブ世代である彼らは、ネットやSNSを牽引しているため、
彼らの共感を得ることがそのまま流行につながるといっても過言ではないでしょう。

ジェネレーションZ層の消費傾向をいち早くつかみ、仕掛けていくことが今後、大きなカギになりますね。

まとめ：どう信頼関係を築いていくかということが最重

新元号が発表された2019年は、PR自体で大きな変革があるというよりは昨年2018年からのトレンドを継続した形で進んでいくのではないかと考えています。

ただ、情報に触れる機会が多いからこそ信頼性や価値という情報の質を求める傾向は年々高まっています。

そのため、メディアに取り上げられることがゴールという従来型のPRは間違いなく終焉を迎え、
今後は消費者といかにコミュニケーションをとり、互いに信頼関係を築いていくかということが最重要になると予想しています。

いかがでしたでしょうか？
戦略PRはもちろん広報活動をされている皆様の参考になればと幸いです。