PR会社メリット・デメリットや戦略策定の手順を「王様のブランチ」「めざましテレビ」「報道ステーション」人気放送作家が解説

PR会社を活用する４つのデメリット

いっぽう、ＰＲ会社を使うデメリットも紹介します。わたしたちが考えるデメリットは主に４つです。

１，人件費相当のコストがかかる

まず、広報活動を社内で内省化せず、弊社のようなコンサルティング会社にエージェントサービスを依頼した場合、費用面での負担が増えます。また、一般的に社内の広報担当者であれば、ＰＲ活動以外にカタログの制作やメルマガの作成など、他の業務を兼任させて依頼することができます。しかし、PR会社では基本的にはそうした活動は行っていません。

ただし、自社ですれば人件費相当のコストが増えます。人材難も解消されませんよね。また、教育費・福利厚生費といったコストや、セミナーなどに参加させてせっかく育てても、産休や退職で辞めてしまうといった損失リスクもあります。

こうした観点から見れば、人手不足の上場企業ほどPR会社を活用して、あるいは一定期間委託して自社の広報部門を育てていくという考え方も理にかなっています。そのため、私たちがPR会社を使い、使わない論のときに言うのが、「戦略性」「経営スピード」「メディア人脈」「発信力」、以上の４つを同時に高めることが可能かどうかを判断してください、ということです。

加えて、社内教育の最大化や人的作業を減らして、同時に自社の広報部門を強化しながら「認知」「競合優位性」「顧客創造」の３つを追求する余地があれば、メリットは大いに期待できます。

２．KPI分析が難しい

PR会社のデメリットとして、私たちが必ずお話しさせて頂いているのがKPI分析の難しさです。とくにIT系の企業様ですと、コンバージョンや顧客創出単価を綿密に求められます。しかし、PRや広報はこの点は不利です。

そもそも、露出した結果、どこから問い合わせがきているか具体的に判別が難しい以上、そのような数値を算出することは非常に困難になります。ぎゃくに、「競合に圧倒的な差をつけたい」「これまでの手法ではライバルとの差別化を図れない」「小さな予算で大きな成果を得たい」「PR戦略の副次的効果である、ブランディングや採用強化まで享受したい」という場合は、チャレンジに対するリターンや効果は相対的に高まるはずです。

３．契約をスタートしないと実力がわからない

これは、PR会社全般にいえることです。商談時において、たいていは成功事例をもとに話すからです。しかし、それが御社や今回のケーススタディーに当てはまるとは限りません。そのため、商談のさいには以下の３つも一緒に確認するとよいでしょう。

●担当するコンサルタントの人柄　～「担当コンサルタントに合わせてください」といえば、たいてい顔合わせできる
●情報発信をゼロから創造する企画力　～露出が芳しくなかったとき、新しい企画を創造してチャレンジできる
●とっても大事！PRが好きか　～その可能性を信じているから、運も成果も引き寄せられる

４．基本的には露出保証が難しい

PR会社は万能ではありません。もちろん、得意不得意もあります。露出が期待以上にふるわず、成果が芳しくない場合もあるでしょう。そうした場合は、戦略をゼロから練り直すか、メディアヒヤリングを行いながら情報をクリエイティブしていく必要があります。

そうした、ゼロイチでの戦略発案能力があるかも調べておくとよいでしょう。

➡参考リンク：その露出保証。本当に大丈夫？も合わせてお読み下さい

PR会社に具体的に期待すべきこと

※出典＿弊社オリジナルの新しい戦略PRフレームワーク

PR会社を選ぶ方法としては、まずその会社の得意としている分野がどこなのか、を知る必要があるでしょう。つぎに、どの程度パブリシティやテレビ番組のコーナー、メディア人脈などに精通できているかを知ることが不可欠となります。

PR会社という言葉の連想から、「広告代理店と似たようなものだろう」と混同されることも多いのも事実です。しかし、いわゆる『広告』枠を販売する広告代理店は、PR会社にとっては似て非なるパートナー先であって、クライアントのブランド価値の最大化や、マスメディアへのアプローチを一緒におこなうことがまずありません。

そのためPR会社とは、要するにクライアントの先頭に立って、PRファーストで問題解決を図る、「広報の専門家」あるいは「PR戦略全体を設計するコンサルティングのアウトソーシング」とでも理解していただくとわかりやすいのではないでしょうか。

広報について効果的な活動方法をアドバイスし、さまざまなメディアに取り上げてもらえるよう、媒体と企業との間を取り持つ働きをします。また場合によっては、記者会見を行う、大使館や海外ネットワークを活用する、県庁などと広報体制と協業する、経団連等の記者クラブに投函する、などもあります。

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PR会社を選んだ後の流れ

※出典＿全て弊社の戦略立案コンサルティングシートより

１．課題の明確化と共有

課題・機会を明確にします。ターゲット設定・分析を行い、目標達成のための戦略の具体的案立案骨子を固めます。

２．PR戦略の創造

PR戦略に必要なメッセージと登場感を演出するために、どのようなコミュニケーションワードで、どのようなチャネルを使って、どのターゲットに、どのタイミングで届ければよいのかを創造します。この創造作業（クリエイティブ）ができないPR会社は、ただの代行業となるのでしょう。

３．目標の設計

コンサルタントを何人かアサインし、スケジュールを立てながら、リリースや活動報告をどのようなペースで行うかを設計します。ケースによっては、テレビ、新聞、雑誌、ＷＥＢの媒体の露出数を、KPIとして成果目標を立てます。

４．PRプロモーション先の選定

媒体のマスターリストを共有しながら、目標達成をイメージできそうな媒体や特集枠、テレビであれば特定のコーナーを選定します。

５．広報体制の確立

メディアのコーナーの基本情報、過去露出、担当記者やディレクターなどを調べていきます。
特にコーナーに当たる場合は、そのコーナー傾向を読み取り、必要なコンテンツを確認した上で、現状自分たちが持ち合わせている情報と、訪問するまでに集められる周辺情報は何かを考えて、報告します。足りない資料やエビデンス（裏付け情報）は、とうぜん、会議を重ねて作り出します。

６．PRプロモーション

アポイントがとれたら、情報を提供・企画を提案します。
露出できるかできないか、はもちろん重要です。くわえて、どのような情報発信が求められ、どのように情報を変えれば露出可能か、を毎回メディアからヒアリングして持ちかえって報告します。こうすることで社内報告もしやすいうえ、継続的なメディアリレーションにつなげていけるでしょう。

最後にPR事例を確かめよう

いかがでしたでしょうか。

PR会社をがぜん頼もしく感じた方、いまだ不安な方、人それぞれだと思います。もし弊社の成功事例をお知りになりたい方がいれば、以下の人気記事もクリックしてみてください！どのような質問も受け付けています。

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