PR活動とは？その意味や18個のメリット・成果を生み出す7つのポイント

経済記者・経済コメンテーター
戦略PRプランナー・著書26冊累計105万部のビジネス作家
登録者25万人のYoutuber

「めざましテレビ」「王様のブランチ」「スーパーJチャンネル」元放送作家で広報スペシャリスト。テレビコメンテーター、MBA、多摩大学客員講師、経済産業省認定支援アドバイザー。ダイヤモンド、東洋経済、プレジデント、日経ヴェリタス等で経済記事連載中。より詳細なプロフィールはページ最後に。

PR活動の活動範囲や効果って曖昧でわかりにくいですよね。

多くの中小起業の企業様と関わる中で、必ずと言って良いほど聞かれることが、
『広報部門のPR活動って実際どんな成果や効果があるんだ？』です。

そこで今回は、フロンティアコンサルティングのロボコップＰＲマンこと鈴木が、PR活動が企業にもたらす効果について触れていきたいと思います。

具体的には、以下の４つの知識が手に入ります。

PR活動がもたらすたくさんの効果
社会から認知を得られる本当の価値とは
PR活動の真の目的とその手順
始める効果的なタイミング

それでは、ひとつずつ解説していきましょう。

＊こちらも人気：PRと広告の最大の違い知ってる？現役記者が解説

＊記事を書いた人：「めざましテレビ」「王様のブランチ」元放送作家

PR活動って何？誰に対してのPRか
PR活動により企業が得られる価値
PR活動の目的と７つの手順
PR活動を始める効果的なタイミングとは

PR活動って何？誰に対してのPRか

PR活動とはなにか？まず当たり前のことですが、PR活動を通してTV、新聞、メディアに登場することによる会社の効果をお伝えします。
メディアに出る前は自社の名前が単なる記号でしかなかったものが、メディアを通すことにより、「あの会社」「TVの〇〇に出ていた会社だ。」知っている会社に変わります。

つまり会社が『何者でもない会社が、何者かになる。』効果があります。

PR活動により企業が得られる価値

さらに、PR活動が中小企業にもたらすメディア露出の効果をによるステークホルダーへの影響について説明します。
ステークホルダーとは、「利害を共にする人々」という意味です。

メディアの露出によって会社が、影響を与えるステークホルダーは下記の方達です。

・見込み客
・既存顧客
・潜在顧客
・株主
・学生
・社員
・家族
・競合他社
・マスメディア
・行政官庁
・地域社会
・金融機関
・取引先

企業の理念、ビジョンをあらゆる方法で認知拡大し、「どの企業の発展段階でステークホルダーに影響を与えていくか」ということを認識し、準備していく必要があります。

また、メディア露出によってもたらされるPR活動のメリットは下記のような効果が挙げられます。

（1）認知度が上がる
（2）信頼度が上がる
（3）信用度が上がる
（4）社会的ポジションが上がる
（5）営業活動がしやすくなる
（6）金融機関から融資を受けやすくなる
（7）国や県から補助金、助成金が受けやすくなる
（8）国や県の機関から支援策の申し出が来る
（9）大学などから共同の研究オファーが来る
（10）公的な表彰「〇〇大賞」等の候補にオファーがノミネートされる
（11）大きな取引先からアプローチが来る
（12）優秀な人材が採用しやすくなる
（13）原料供給や技術の提供などの申し出が来る
（14）社外の人から褒められる
（15）社員のモチベーションが上がる
（16）社員が会社を誇りに思う
（17）社員の家族が幸せになる
（18）人・モノ・カネ・情報が向こうからやってくる

いかがでしょうか？
結構、広範囲にわたってプラスの効果が期待できると思いませんか。

CM広告、新聞や近年ではデジタルサイネージ広告（電車内、駅の柱にある動画広告など）がありますが、これらの広告はいわゆる資金を投じることによって自由に広告することはできるものの、莫大なコストがかかります。

また、そうした特性から、広告では一般的にエンゲージメント（ブランド）指数を上げるのは難しいと言われています。
報道や記事は支持率や信頼性がCM広告、新聞広告より高いと言われており、同じスペースでも広告価値は約３倍と言われています。（あるPR会社のレポートでは７倍と言われることも）

この点において、広報活動に理解が深かったとされる松下幸之助氏は、PRの目的についてこう伝えました。
「PRとは、会社の評判をよくする活動だ。そして問題は、いい評判というのは広告のスペースを買ったり、テレビCMを打つように、金では買うことはできない点だ。」

何より『評判をよくすることだ』ということを強調したわけですね。

＊参考リンク：評判を良くする効果的な方法！メディアを巻き込む戦略的プレスリリースとは

PR活動の目的と７つの手順

ここまでは、PR活動は誰に対して、どのような効果があるかと、PRの真の目的は『評判をよくすることだ』とお伝えしました。
ここからは、その具体的手順についてお伝えします。

（１）PR活動の目的を定める
（２）望ましいブランドイメージを明確にする
（３）メディアの傾向やニーズを把握する
（４）ニュース価値のあるネタを探す。なければ作る
（５）プレスリリースを書いて、しかるべきメディアに発信する
（６）取材や問い合わせにジン族丁寧に対応する
（７）報道された結果を検証し、（４）～（６）を繰り返す

日頃多くの会社様の広報に関わらせていただき、上記のプロセスを共にして感じることは、プロダクト、サービスに集中するあまりそれを使っている方々が、生活の中でどのように使っているか、
という視点が抜け、プロダクトの魅力、特質を伝える情報が多くなるということです。

例えるならペットボトルの水が目の前にあった時に、ラベルを見て、産地はどこか、硬水か軟水か、どこで作られたか、ということを主張しているようなものです。

それよりも、まずはPRにおける真の目的を、会社の持っている資源の中から整理し、言語化していき、PRの真の目的を明確化していきます。

次に、体的に知り合いの一人を想像しその人の生活を具体的に想像しきってみて、その人に一番伝わるように考えます。
そして最後は、メディアの傾向やニーズに合わせて、しかるべきタイミングや内容で、発信をし、報道さえた結果を再度検証していきます。