採用PRマーケティングが今注目される理由とは！

「めざましテレビ」「王様のブランチ」「スーパーJチャンネル」元放送作家で広報スペシャリスト。テレビコメンテーター、MBA、多摩大学客員講師、経済産業省認定支援アドバイザー。ダイヤモンド、東洋経済、プレジデント、日経ヴェリタス等で経済記事連載中。より詳細なプロフィールはページ最後に。

今、企業の採用活動に「PRマーケティング」の考え方を取り入れる「採用マーケティング」が注目されています。

もちろん、広報力を活用して採用力を高めることもできますし、そういった企業がどんどん増えています。そこでこの記事では、採用にまつわりPRマーケティングについて紹介してみます。

採用マーケティングとは

企業の採用プロセスをPRマーケティング的な視点で捉え、入社後もエンゲージメントを熟成していく考え方のことです。

今までの採用活動は「入社した人数」が成果指標になっていましたが、採用マーケティングは入社だけでなく採用したいターゲット層の意識を高め、就職希望者と企業のミスマッチを防ぎ、入社後のパフォーマンスや貢献度を高め企業に対するエンゲージメントを育成し続けることを目指しています。

なぜ、採用にマーケティングが必要になってきたのでしょうか。
その理由は、企業と就職希望者の接点が大きく変化してきたことにあります。

その変化とは3つあります。

かつては、就職の情報は就職情報誌を見たり、OBOG訪問をしたりと採用プロセスに乗る必要がありました。
しかし、いまや企業情報はSNSやWEBを見て、自分で情報を探し自分のやり方で進めていく時代になりました。

最近の就職活動は以前より長期化しています。
早い者勝ちではなく、じっくり企業について調べて進めていきます。

企業の情報は今やwebサイトからも得ることができ、口コミ情報など企業以外からも発信されるようになりました。
こうした変化により、企業は求職者とのコミュニケーションの仕方を今一度考える必要があります。

採用までの流れとして、「認知→興味→応募/選考→面談/面接→オファー」があります。

上記のファネルはターゲットとする人材層から内定者まで絞り込んでいくプロセスです。まずターゲット層に認知してもらうためにメッセージを発信するコンテンツ基盤が必要になってきます。

そして、集めた候補者のデータを統合管理するデータベースを構築しなければなりません。

また、候補者とOne to Oneでコミュニケーションして自社の理解を深めて応募につなげるツールも必要になってきます。

マーケティングで考えると、ランディングページを用意し興味を持ってクリックした人（リード）を収集して、MA（マーケティングオートメーション）ツールでコミュニケーションするという流れになります。

採用以降は、「内定承諾→入社→受け入れ→活躍→ロイヤリティ」という流れになりこれは入社した人のエンゲージメントを高めるプロセスになります。

コストや効率を考えると、自社が希望する人材に広く採用の事実を認知してもらい、その中から「入社したい」という人を20人集め、その20人に入社してもらう方がベストです。

求める人材像を明らかにし、そのターゲット層に向けてメッセージを発信して応募を促していく方が入社後のパフォーマンスも期待できるのです。

マーケティングに近いところでいうと「PR」も採用に利用することができます。

広告ではなくPRの力でメディアに露出すると、知名度だけでなく信頼度も高めることができます。
広告だと知名度を高めることはできますが、最近は広告に対する不信感を持つ人も多くなってきているため、高い費用を投じた割には効果的な反響がない場合が多くなってしまいます。

しかし、PRでの露出になると記事として世に出ていくため、信ぴょう性が高く、同時に知名度も高めることができます。
話題になっている企業は自然と耳にすることが増え、求職者が仕事を探す際にも目につきやすくなるのです。

最近の採用事情は大きく変わり、ただ求人広告を出す、雑誌に出すという単純なことだけでは優秀な人材は集まらなくなってきました。

採用そのものの仕組みを変え、採用に至るまでの周りの環境も変えていかないといけないですね。