Webやソーシャルメディアを活用してファンや口コミを増やす最新ルール

Facebook新機能「タイムライン」とクリエイティブなPR活用法

2014年01月25日

すでにご存じの方も多いかと思いますが、Facebookの個人プロフィールページが「タイムライン」に切り替わろうとしています。 タイムラインとは、2011年9月にFacebookが発表した新しいプロフィールページのことです。これまでのFacebookでの投稿や「いいね!」...

Facebookタイムライン化で大忙し!アカウント停止に気をつけるカバー作成。

2014年01月13日

年々よりFacebookページの作成依頼が急増してます。 喜ばしいことではありますが、その反面、タイムライン化などの仕様変更などもあり製作チームは大忙し。 タイムライン化については、ネット上で様々な情報が飛び交っており、間違った情報も相当多いな・・・といった印象を持ってい...

実例から学ぶ! ツイッター運用法【コムキャスト編】

2014年01月11日

ツイッターを活用した事例を語る上で外せないのが、米国大手ケーブルテレビ会社、コムキャストです。 かつてコムキャストは顧客サービスが最悪とまで言われていた企業でした。 対応の悪い顧客サポートは避難の的となり、顧客満足度も低迷を続けていました。 ...

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